Neste link você pode baixar um documento PDF com as dúvidas mais comuns sobre nossos relógios e como resolvê-las.
Se após a leitura deste documento ainda tiver problemas com o uso do produto ou com sua configuração, entre em contato com nosso atendimento pelo telefone +34 972 244 105 ou enviando um e-mail para [email protected].
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Todos os nossos produtos visíveis no web site oficial de DCU têm a garantia por um período de 3 anos a partir da data de compra e 6 meses para baterias. O nosso departamento de serviço técnico avaliará se o produto afectado pode ser reparado ou implica uma substituição por um produto novo. Nossa garantia não inclui deficiências causadas por negligências de uso, golpes, manipulações indevidas, instalação incorrecta, avarias por água, tormenta elétrica ou condições extremas...
Quando perde o seu valor a garantia?
- Passa o período de 3 anos apois efectuada a compra (6 meses para baterias).
- Não dispõe da documentação da compra original.
- Há avarias do tipo:
- Humidade/água
- Tormenta elétrica
- Negligências de uso
- Golpes ou desgaste
- Manipulações indevidas
- Instalação incorrecta não efectuada pelo serviço técnico autorizado
Cada alimentador DCU tem anexo neste mesmo site uma tabela de compatibilidades entre os alimentadores DCU e as marcas/modelos dos computadores que são adaptáveis. Acedendo à paleta de Produtos-Energia-Alimentadores de Informática, irá encontrar uma paleta onde fica indicado.
A Onda Pura é a sinal gerada por um inversor onde o componente é praticamente uma sinusoide perfeita, sendo quase igual à fornecida na rede elétrica doméstica; a Onda Modificada é a que gera uma série de sinais de Onda quadrada e que somadas à sua envolvente simula uma sinusoide.
Esta situação pode-se produzir por um excesso de consumo, alteração da voltagem ou avaria no dispositivo ligado.
- Primeiramente deverá ser verificado que o alimentador de rede a usar e o dispositivo a ligar mantenham as mesmas características de voltagem de saída (volts) e de potência ligada (watts ou amperes).
- Verificar que a polaridade do dispositivo e o alimentador sejan correctas (+central ou -central).
- Tentar efectuar a carga com o dispositivo em OFF (parado).
- Examinar o bom estado dos acumuladores ou baterias do dispositivo ligado. Se presentar deficiências físicas como saliências ou deformações por envelhimento, podem derivar a possuir elétricamente valores resistivos muito baixos (cruzamento) até o ponto de damnificar o alimentador e o próprio dispositivo.
- Que o dispositivo seja compatível com alimentadores/carregadores universais.
Os adaptadores de rede são resistores que reduzem a voltagem de 220 Vca da rede aos 5-9-12-15-xx volts de saída convertidos a DC (corrente contínua). Tal processo de conversão e o fluxo de electrões desde o alimentador até ao dispositivo ligado, gera uma temperatura moderada de trabalho que pode oscilar entre os 28 e os 30º. Se a temperatura ultrapassa esses limites temos de desligar o aparelho imediatamente e verificar os sintomas possíveis.
- Confirmar que o alimentador usado e o dispositivo ligado tenham as mesmas características de voltagem (volts) e consumo (amperes).
- Verificar o estado do conector que não tenha sofrido danos, cruzamento, roturas ou deformações.
- Verificar que o cabo não esteja seccionado ou apresente nós ou entalhes de ter sido esmagado.
- Que o dispositivo ligado não seja de polaridade inversa (+central) ou (-central).
- Que as voltagens subministradas pelo alimentador e o dispositivo ligado sejam as correctas.
- Que o dispositivo ligado esteja em correctas condições, se tratamos com aparelhos que têm de efectuar uma carga de bateria interna, devemos ter presente que o mau estado ou envelhimento da mesma pode alterar o consumo global do alimentador e até mesmo danar o mesmo.
NOTA: No caso de carga de acumuladores ou baterias, recomenda-se que o dispositivo, Tablet, Smartphone, ou computador pessoal, estejam parados (em OFF) durante o processo de carga.
A tecnologia soft-start é um sistema eletrónico para obter uma poupança no consumo das fontes de abastecimento energético (baterias e acumuladores), é um sistema de arranque suave ou retardado, que analisa a carga ligada à linha de saída e gradualmente (entre 2 e 8 segundos, segundo modelo), vai abastecendo a tensão e potência exigidas, evitando um consumo desnecessário quando a carga do circuito é muito baixa ou nula. A voltagem em vazío pode oscilar entre os 105v e os 115v segundo os modelos, quando ultrapassa-se o 20 ou 25% da potência nominal, os valores de voltagem abastecidos aumentarão gradualmente aos 210, 220 e 230v.
O Led Display ou LD permite visualizar através do seu medidor de barra led, a voltagem de entrada e a % da potência de consumo ligada, permitindo não alterar o seu funcionamento por falta de carregar as baterias (tensão baixa) ou exceder do consumo máximo permitido segundo o modelo do aparelho.
O Led Display ou LD permite visualizar através do seu medidor de barra led, a voltagem de entrada e a % da potência de consumo ligada, permitindo não alterar o seu funcionamento por falta de carregar as baterias (tensão baixa) ou exceder do consumo máximo permitido segundo o modelo do aparelho.